Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.flaako.com di proprietà della MIDEMAR Serramenti & Design di Daniele Vilei, Via Primo Maggio 73020 Carpignano Salentino (LE) Italy P.Iva 04305630750 (da ora in poi denominata Flaakō).
Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti.
Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D.Lgs. 206/05.
Le informazioni necessarie per la conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D.Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs. 196/03.
2.1 Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette a Flaakō una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello.
Effettuando un ordine on line – previa registrazione gratuita – il Cliente accetta di acquistare i prodotti inseriti nel carrello, al costo e nei termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.2 Flaakō comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine o in mancanza di comunicazione, la conferma si riterrà tacita.
Flaakō si riserva il diritto di non processare gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Consumatori” così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale applicata.
In particolare Flaakō non accetterà ordini:
– inviati da commercianti che acquistano i prodotti per poi rivenderli e/o
– se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando i metodi di pagamento indicati in questo sito
– se l’emittente della carta di credito del Cliente non confermerà il pagamento (in tal caso il procedimento d’ordine non potrà essere portato a conclusione con successo)
2.3 Il Cliente, prima di inviare l’ordine, prende visione ed accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.4 Il Cliente si impegna a conservare le varie fasi della procedura di acquisto al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. 185/1999 e dell’art.12 comma 3 del D. Lgs. 70/03.
2.5 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini d’acquisto di prodotti presenti sul sito www.flaako.com fra gli utenti del portale e Flaakō. Al momento dell’inoltro dell’ordine il Cliente accetta l’acquisto dei prodotti così come descritti nelle relative schede informative. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.flaako.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Suggeriamo di verificare sempre attentamente i termini e le condizioni generali di vendita prima dell’invio degli ordini d’acquisto di prodotti e servizi da terze parti.
Le informazioni tecniche inserite nel sito riproducono fedelmente le caratteristiche dei prodotti. In ogni casso Flaakō si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguamenti di natura tecnica o produttiva senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
3.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata da Flaakō via e-mail direttamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione.
Tale messaggio di conferma riporterà Data, Ora di ricezione e un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Flaakō.
Il messaggio riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “My Account”.
E’ severamente vietato l’inserimento di dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail dovranno essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
Il Cliente si assume ogni responsabilità in merito alle conseguenze derivate dall’errata comunicazione dei propri dati e manleva Flaakō da ogni responsabilità.
3.3 Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Flaakō si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente l’esito negativo della procedura d’acquisto.
3.4 Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
Flaakō si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Il Cliente è tenuto a controllare il prezzo finale di vendita prima dell’invio della proposta d’ordine.
Sul sito www.flaako.com sono consentite le seguenti modalità di pagamento
4.1 Bonifico bancario anticipato / Bank Transfer
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine sarà confermato solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di Flaakò che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di invio dell’ordine, decorsi i quali l’ordine sarà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare l’identificativo dell’ordine (Numero Ordine), che verrà rilasciato nella mail di conferma ordine.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato utilizzando le seguenti coordinate bancarie:
Intestatario: MIDEMAR Serramenti & Design di Daniele Vilei
Appoggio Bancario: Banca Popolare Pugliese, filiale di Carpignano Salentino
IBAN:
BIC/SWIFT: BPPUIT33
Si consiglia di inviare la ricevuta di pagamento via e-mail a info@flaako.com, specificando numero dell’ordine, nome e cognome, per velocizzare i tempi di evasione dell’ordine.
4.2 Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Flaakō, verrà richiesto l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Flaakō può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario. In nessun momento della procedura di acquisto, Flaakō è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi standard di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi possano essere intercettati. Nessun archivio informatico di Flaakō conserva tali dati. Flaakō non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul sito www.flaako.com
4.3 PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente verrà indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. Per maggiori informazioni, vedi i termini e le condizioni d’uso del sistema PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Flaakō, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino.
Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Flaakō potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Flaakō è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Tali dati non sono accessibili a terzi, neanche a Flaakō.
I dati finanziari del Cliente non saranno in alcun modo gestiti né memorizzati dai server in uso sul sito Flaakō, né da terzi.
Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni.
Flaakō non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
In ogni caso, allo scopo di garantire e preservare ulteriormente la sicurezza dei nostri Clienti, il sito www.flaako.com è munito di un proprio certificato SSL per crittografare tutte le informazioni inserite nel sito.
Flaakō può accettare ordini solo con consegna nelle nazioni accettate.
Per località non previste contattate il Servizio Clienti all’indirizzo email info@flaako.com.
In caso di registrazione come Azienda con numero di Partita IVA sarà emessa relativa fattura per gli ordini effettuati. Per la fatturazione faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Le spese di spedizione ed eventuali servizi opzionali sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente nel checkout, in base alle opzioni scelte dallo stesso. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità di pagamento selezionata all’atto dell’ordine.
La consegna della merce ordinata si intende al piano strada, senza alcuna eccezione.
I tempi di consegna della merce sono puramente indicativi e variano in base alla disponibilità in magazzino dei prodotti e delle finiture richieste; le tempistiche di consegna potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità.
La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei giorni non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata a Flaakò in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto ad accettarla firmando con riserva di controllo e a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato e che non siano stati utilizzati nastri adesivi con sigla del corriere.
Eventuali danni esteriori o rumori “sospetti”, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” specificando un motivo preciso, sull’apposito documento di consegna, e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
In tal caso è richiesta una comunicazione dettagliata dell’anomalia rilevata in sede di consegna da inviare all’indirizzo email info@flaako.com entro e non oltre 3 giorni dalla ricezione della merce, allegando fotografie dettagliate del danno rilevato sul collo/i o sul prodotto/i. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In tutti i casi, pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento ed eventuali danni o anomalie dovranno essere segnalati all’indirizzo email info@flaako.com. Ogni segnalazione su acquisti non assicurati in fase di acquisto, oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
7.1 La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascerà un avviso e ritenterà la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore mancato recapito del collo, verrà nuovamente lasciato un avviso e il Cliente sarà contattato dal corriere per il terzo e ultimo tentativo di consegna.
Qualora anche questo ultimo tentativo non vada a buon fine, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti Flaakō e verranno definiti i dettagli della consegna e valutati eventuali addebiti per i costi di giacenza dei colli c/o i magazzini del corriere.
Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Flaakō con conseguente annullamento dell’ordine e nulla sarà dovuto al Cliente.
7.2 In caso di spedizione di merce non adatta al trasporto da parte di un corriere espresso (come articoli molto delicati o che richiedono una movimentazione particolare per dimensioni e peso), Flaakō si impegna a consegnare la merce utilizzando un vettore specializzato per mobili, più lento nella consegna ma in grado di completarla evitando danneggiamenti o una movimentazione non corretta dei colli.
I vettori utilizzati in questi casi non sono da considerarsi rapidi come corrieri espressi; il transito della merce ordinata richiederà infatti fino a 3 (tre) settimane e potrebbe non essere possibile fornire un tracking number della spedizione. La consegna sarà effettuata tuttavia su preavviso telefonico e sempre ed esclusivamente a piano strada (esterno) sponda camion/furgone, salvo diversi accordi.
Nel caso in cui sia richiesta la consegna in casa o al piano, sarà necessario richiedere una quotazione personalizzata al nostro Servizio Clienti.
8.1 Tempi di evasione dell’ordine
Con “tempi di evasione dell’ordine” si intende l’intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell’ordine alla consegna del prodotto al corriere.
Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 11.00 di un giorno lavorativo, verranno affidati al corriere già il giorno lavorativo successivo. Per articoli non disponibili a magazzino la consegna può variare fra le 2 e le 6 settimane dalla data di accettazione dell’ordine, in base alle tempistiche di produzione e/o finitura dei prodotti acquistati. Per maggiori informazioni il Servizio Clienti è a vostra completa disposizione.
8.2 Tempi di consegna del corriere (Spedizioni Nazionali)
I tempi di consegna indicativi espressi in ore, nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione (ritiro della spedizione presso la sede Flaakò) viene garantita in 48/72h, ad eccezione delle Isole o zone disagiate. Per la consegna in zone identificate come disagiate, ovvero zone particolarmente difficili e onerose da raggiungere (es. Venezia), in alcuni casi potremmo richiedere un pagamento integrativo da concordare con il Cliente.
8.3 Tempi di consegna del corriere (Spedizioni Internazionali)
I tempi di consegna per l’Europa sono indicativamente di 4/5 giorni lavorativi dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso la sede Flaakò).
9.1 Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, il Cliente Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
9.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inserire una richiesta di Recesso inviando un’email all’indirizzo info@flaako.com nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte (se il pagamento originario è stato effettuato con PayPal o Carta di Credito, vi sarà uno storno direttamente sul pagamento originario, al netto del costo di spedizione); tale richiesta dovrà essere inviata anche a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
FLAAKŌ
by MIDEMAR Serramenti & Design di Daniele Vilei
Via Primo Maggio
73020 Carpignano Salentino (LE)
(+39) 0836 580054
info@flaako.com
Ricevuta la raccomandata, Flaakō invierà al Cliente una mail contenente il modulo di esercizio del diritto di recesso, provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere apposto all’esterno dell’involucro in cui sarà collocato fisicamente il prodotto da far pervenire a Flaakō entro e non oltre i 10 giorni lavorativi successivi all’autorizzazione.
9.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza
– non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, singole parti, ecc…)
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: scontrini, manuali, ecc…)
– per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Flaakō
– va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
– il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza
– non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri
– il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso dovrà riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita. Qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso
– le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Flaakō darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Flaakō non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
9.4 Flaakō provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo versato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito, PayPal o a mezzo Bonifico Bancario.
In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codici BIC, SWIFT, IBAN e Intestatario del Conto Corrente).
9.5 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Flaakō accerti
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …) o anomalie al prodotto stesso
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
– uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l’integrità.
9.6 Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente.
La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Flaakō e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Flaakō provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione.
9.7 Dal 15 febbraio 2016 è attiva online una nuova piattaforma gestita dalla Commissione Europea, la ODR (Online Dispute Resolution), finalizzata a consentire ai cittadini comunitari di risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
Per presentare un reclamo potete consultare il seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr
10.1 Tutti i prodotti commercializzati sul presente sito sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
10.2 La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Flaakō.
10.3 La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Flaakō provvederà, senza addebiti e spese aggiuntive per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Flaakō.
10.4 Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Flaakō non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere – previo consenso del Cliente – alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) o con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
10.5 Nessun danno può essere richiesto a Flaakō per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
10.6 Nei casi in cui l’applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Flaakō e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
Flaakō garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03
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Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
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Il contratto di vendita tra il Cliente e Flaakō s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, altrimenti la competenza è quella del foro di residenza del venditore.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Flaakō senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.flaako.com
Per ogni acquisto effettuato valgono, comunque, le condizioni vigenti all’atto dell’ordine, lette e accettate dal Cliente prima di confermare l’ordine stesso.